DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni generali di Vendita (di seguito CGV) regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti presentati sul sito www.sergiofalaschi.it e www.sergiofalaschi.com successivamente anche indicato come IL SITO ECOMMERCE, gestito da:

FALASCHI SERGIO & c. sas Via Marzana 8f 56028 San Miniato (PI), d’ora in poi indicato come “Venditore”

L’ utilizzo di questo e-commerce è riservato esclusivamente ai Clienti intesi come qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolte;

Si intende come Ordine ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di www.sergiofalaschi.it e www.sergiofalaschi.com

Si intende come Prodotti tutti i prodotti che, secondo quanto indicato nella relativa pagina di dettaglio del Sito, sono messi in vendita da www.sergiofalaschi.it e www.sergiofalaschi.com medesimo;

Si intende Contratto ogni accordo concluso tra www.sergiofalaschi.it e www.sergiofalaschi.com ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti;

I contratti conclusi con sergiofalaschi.it attraverso il sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal decreto Legislativo 9 aprile 2003 (di seguito indicato come Decreto Ecommerce) e successive integrazioni e modifiche

Qualsiasi Contratto relativo all’acquisto di Prodotti stipulati verrà stipulato in lingua italiana e in lingua inglese.

Il venditore si rende disponibile ad offrire ai Clienti qualsiasi chiarimento o informazione possa ritenersi necessaria.

PROTEZIONE DEI DATI

Il sito ECOMMERCE si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di sergiofalaschi.it (“informativa sulla privacy) alla luce del più recente GDPR

Download e consultazione dei termini e delle condizioni del Contratto

Il Cliente potrà conservare copia delle presenti CGV, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es.: “File” –> “Salva come”). I dati di ciascun Ordine verranno salvati da sergiofalaschi.it sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l’accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell’area riservata del Sito denominata “Il mio account”, tramite l’inserimento di apposite di credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.

La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di www.sergiofalaschi.it e www.sergiofalaschi.com, una proposta d’acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per sergiofalaschi.it ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, restando, nella piena discrezionalità di sergiofalaschi.it, ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate.

ORDINE DEI PRODOTTI

Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà inserire, al momento della richiesta dell’ordine, i propri dati, che saranno successivamente utilizzati per svolgere le pratiche di ordine.

Il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.

Cliccando sul tasto “Invia la richiesta”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “Indietro”, così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

A seguito dell’invio della RICHIESTA giungerà a sergiofalaschi.it una mail indicante i dati del cliente e la lista dei prodotti inseriti nel “carrello virtuale”. Sergiofalaschi.it procederà quindi alla verifica della disponibilità dei prodotti e tramite la sezione degli ordini in backoffice, contatterà il cliente tramite mail informandolo o meno della disponibilità dei prodotti richiesti, sia come tipologia che come quantitativo.

Il cliente riceverà quindi una mail con tutti i dettagli e potrà scegliere se accettare l’ordine (che potrà essere identico a quello richiesto oppure modificato in base alle reali disponibilità dei prodotti).

Se il cliente deciderà di ACCETTARE la proposta dell’ordine, dovrà cliccare sulla mail sul link ACCETTA ORDINE  verrà reindirizzato in un pagina del sito dove potrà effettuare il pagamento.

Se il cliente rifiuterà l’ordine, l’ordine verrà annullato e nulla sarà dovuto al cliente nei confronti del venditore. In tal caso, anche i dati del cliente saranno cancellati dal sistema, in quanto non più necessari per l’ordine.

Per rifiutare l’ordine, sarà sufficiente che il cliente non faccia nessuna azione al momento dell’arrivo della mail oppure clicchi su RIFIUTA ORDINE nel link contenuto nella mail.

Trascorsi 3gg dall’invio della proposta d’ordine da parte di sergiofalaschi.it senza che il cliente abbia intrapreso nessuna azione (accettazione o rifiuto), l’ordine verrà automaticamente cancellato dai sistemi incluso i dati forniti.

PREZZO E SPESE DI SPEDIZIONE

I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono espressi in EURO , sono comprensivi di Iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.

Sergiofalaschi.it si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un Ordine.

I costi di spedizione sono i seguenti (e sono riportati anche nella pagina del “carrello”):

• spese di spedizione in Italia euro 15,00

 

Le spese di spedizione non vengono aggiunte automaticamente al carrello, in quanto, non sapendo esattamente la disponibilità del prodotto e quindi l’ammontare effettivo dell’ordine ed il relativo peso, è impossibile stabilre, al momento della formulazione del “carrello virtuale” l’esatto importo delle spese.

Le spese di spedizioni esatte ed effettive saranno invece inserite all’interno della mail che sergiofalaschi.it invierà al cliente al momento della verifica e quindi formulazione della “proposta di acquisto” insieme ai prodotti realmente disponibili. Ovviamente il cliente potrà decidere di accettare o meno la “proposta di acquisto” anche sulla base dei costi di spedizione.

Per le spedizioni estere in zona Europa ove concesso, il costo base di spedizione è di euro 25,00 iva inclusa, inteso come costo minimo, che può aumentare a seconda delle zone. Il costo definitivo verrà indicato al Cliente nella proposta d’ordine.

 

MODALITA’ DI SPEDIZIONE

I prodotti vengono spediti all’interno di pacchi in cartone con corriere espresso tipo BRT, tranne in alcuni casi, ad esempio nei prodotti freschi, dove invece viene utilizzato un corriere adatto al trasporto di prodotti freschi (camion frigo).

I tempi necessari per il trasporto sono:

ITALIA:

n.4 giorni lavorativi dal momento in cui sergiofalaschi.it visualizza il pagamento del prodotto (pagamento immediato mediante PayPal o Carta di credito o differita in modalità Bonifico Bancario)

ESTERO:

n.4 giorni lavorativi dal momento in cui sergiofalaschi.it visualizza il pagamento del prodotto (pagamento immediato mediante PayPal o Carta di credito o differita in modalità Bonifico Bancario)

 

PAGAMENTI

E’ possibile effettuare il pagamento mediante:

• carta di credito: con circuito visa e mastercard mediante il service PayPal
• servizio PayPal per chi ha un account paypal

i dati relativi ai nomi utente, password, dati di carte di credito ecc. non verranno registrati dal sito sergiofalaschi.it e sergiofalaschi.com, e saranno trattati esclusivamente dal servizio PayPal e altri servizi affiliati di pagamento. Si rimanda a tali servizi per l’illustrazione di modalità di utilizzo dei dati.

RESI E RIMBORSI

Agli acquisti si applicano le norme di legge in materia di garanzia previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori. Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti CGV, il Consumatore potrà contattare, a pena di decadenza entro due mesi dalla scoperta, sergiofalaschi.it, secondo le modalità indicate nelle presenti CGV e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto.

La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrà nella disponibilità del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. sergiofalaschi.it provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le  sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. sergiofalaschi.it invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il numero del Consumatore e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.

Laddove la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose, o non siano avvenute entro un termine congruo; o abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore medesimo, quest’ultimo potrà richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o il rimborso del prezzo. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti.

Per qualsiasi informazione o richiesta si prega di inviare una mail a info@sergiofalaschi.it citando il numero di ordine e la data di ordine.